Almindelige Betingelser for brug af MTG tjenesten Viaplay

1.1 Disse Almindelige Betingelser (AB) gælder for aftaler indgået mellem MTG TV Online Ltd. (MTG), der ejer Viaplay og en kunde, der foretager et enkeltkøb eller tegner et abonnement på Viaplay på hjemmesiden www.Viaplay.dk(Tjenesten).

1.2 Kunden skal være fyldt 18 år for at kunne indgå en aftale med MTG.

1.3 Kunden skal have et kredit- eller betalingskort for at kunne indgå aftale. Oplysninger om hvilke kort, der kan anvendes, findes på hjemmesiden www.Viaplay.dk.

1.4 Information fra MTG til Kunden vil blive sendt til den e-mailadresse, som Kunden oplyser ved registrering og køb. Kunden skal straks oplyse MTG via e-mail, hvis e-mailadressen ændres.

2.1 Kunden skal have en internetforbindelse med en download kapacitet på mindst 2Mbit/s for at kunne benytte Viaplay.dk.

2.2 MTG fraskriver sig ethvert ansvar i relation til Kundens brug af hardware, software, firewalls samt computerens opsætning i øvrigt ved anvendelse af Tjenesten.

2.3 Kunden skal registrere sig som bruger, oprette et brugernavn og et kodeord jf. pkt. 7.

3.1 Tjenesten kan kun afvikles fra en dansk IP-adresse. Kunden må derfor ikke benytte eller forsøge at benytte Tjenesten i udlandet. I tilfælde af, at Kunden benytter eller forsøger at benytte Tjenesten i udlandet, hæfter Kunden for omkostningerne og/eller krav, som måtte opstå som følge heraf. MTG er ikke ansvarlig for Kundens uberettigede brug af Tjenesten i udlandet.

3.2 Kunden er bekendt med, at omkostningerne ved at benytte Tjenesten uden for Danmarks grænser jf. pkt. 3.1, kan være betydelige både med hensyn til selve brugen og den krænkelse af ophavsrettigheder, som en sådan brug kan medføre.

4.1 Aftalen træder i kraft, når Kunden accepterer AB, og Kundens betaling er gennemført. Kunden modtager en ordrebekræftelse per e-mail.

4.2 Ved enkeltkøb får Kunden adgang til det købte i 24 timer fra betalingen er registreret. Aftalen og adgangen til Tjenesten ophører automatisk efter de 24 timer.

4.3 Ved aftale om abonnement løber dette 30 dage fra tidspunktet for aftalens indgåelse, jf. pkt. 4.1. Aftalen fornyes automatisk med 30 dage, hvis Kunden ikke opsiger Aftalen. Kunden accepterer således, at MTG løbende trækker et beløb svarende til den månedlige abonnementspris, så længe abonnementet ikke er opsagt. Beløbet trækkes fra det kredit- eller betalingskort, som Kunden har oplyst ved indgåelse af abonnementet. Abonnementet kan opsiges når som helst. Aftalen kan opsiges ved at udfylde formularen her: Skriftlig henvendelse til kundeservice.

4.4 Hvis Aftalen forlænges, gælder de priser og vilkår, som er gældende på det tidspunkt, hvor den nye abonnementsperiode starter.

4.5 Hvis Kunden har overskredet betalingsfristen med mere end 30 dage eller på anden måde misligholdt aftalen, har MTG ret til omgående at ophæve Aftalen.

5.1 Ved enkeltkøb samtykker Kunden til, at der ikke er fortrydelsesret, da levering af Tjenesten begynder med det samme.

5.2 Ved køb af abonnement har Kunden en fortrydelsesret på 14 dage regnet fra Kundens modtagelse af ordrebekræftelse. Kundens abonnement træder i kraft straks, hvorfor fortrydelsesretten derfor kun kan benyttes, så længe abonnementet ikke er taget i brug.

6.1 MTG kan til enhver tid foretage en kreditvurdering af Kunden med respekt for lovgivningen samt indhente oplysninger fra uafhængige kreditoplysningsbureauer eller advarselsregistre. MTG kan forlange sikkerhedsstillelse, hvis det formodes, at Kunden ikke kan opfylde sine betalingsforpligtelser. Stiller Kunden ikke sikkerhed inden 21 dage efter krav fra MTG, vil dette blive betragtet som væsentlig misligholdelse af Aftalen. Kundens forpligtelse til at stille sikkerhed ophører, når årsagen til MTGs krav bortfalder.

7.1 Kunden skal vælge et brugernavn og et kodeord ved registrering. Brugernavn og kodeord kan udelukkende bruges af Kunden på én enhed (computer, SmartTV, mobil-enhed etc.) ad gangen, og på maksimalt fem (5) forskellige registrerede enheder total.

7.2 Kunden skal afgive nøjagtige og korrekte personlige oplysninger. Ved at registrere sig bekræfter Kunden at alle informationer er korrekte.

7.3 Kundens brugernavn og kodeord er personlige, og det er ikke tilladt at oplyse andre eller dele brugernavn og kodeord. MTG kan kræve, at Kunden ændrer sit kodeord. Kunden anerkender, at sådanne foranstaltninger kan forårsage midlertidige forstyrrelser i Kundens adgang til Tjenesten.

7.4 Hvis Kunden har mistanke om, at brugernavn og kodeord bliver brugt af en anden, skal Kunden straks ændre sit kodeord. Har MTG rimelig mistanke om, at brugernavn og kodeord er blevet videregivet, kan MTG straks ophæve Aftalen og/eller nægte enhver brug af Tjenesten. Kunden hæfter for andres brug efter gældende regler.

8.1 Betalinger for enkeltkøb og abonnement opkræves i overensstemmelse med de gældende priser. Disse fremgår på www.Viaplay.dk.

8.2 Ved abonnement opkræves Kunden månedsvis forud. Forfaldsdatoen er hver 30. dag på dagen for fornyelse af abonnementsperioden i overensstemmelse med pkt. 4.

8.3 Betaling opkræves på Kundens kredit- eller betalingskort, når købet er gennemført. Kunden forpligter sig til at have dækning på kortet svarende til beløbet, der er købt for. Ved forsinket betaling kan MTG opkræve renter, rykkergebyr og gebyr ved gældsinddrivelse i henhold til lovgivningen.

8.4 Er der ikke dækning på Kundens kredit- eller betalingskort, kan MTG omgående ophæve Aftalen og/eller nægte enhver brug af Tjenesten.

8.5 Hvis MTG ophæver Aftalen og/eller nægter enhver brug af Tjenesten, men efterfølgende giver Kunden adgang til Tjenesten igen, kan MTG opkræve en betaling svarende til de omkostninger, som MTG har pådraget sig ved Aftalens ophævelse og/eller nægtelse af Kundens brug samt ved at give Kunden adgang igen.

Viaplay tilbyder nye kunder TV- eller TV + Film-pakken uden beregning den første måned.

For at kunne få Viaplays TV- eller TV + Film-pakke den første måned uden beregning, skal Kunden opfylde følgende betingelser:

1) Kunden må ikke have været Viaplay-pakke Kunde indenfor de seneste seks (6) måneder,
2) Kunden må ikke tidligere have modtaget Viaplay-produkter uden beregning,
3) Kunden må ikke tidligere have været en del af en Viasat kampagne hvor der er givet adgang til Viaplay.dk.

Kunden har ret til at benytte Viaplays TV- eller TV + Film-pakke uden beregning i en måned fra det øjeblik Kunden opfylder ovenstående tre betingelser og bekræfter sine kreditkortoplysninger på Viaplays hjemmeside. Efter den første måned fornyes Aftalen automatisk med 30 dage, hvis Kunden ikke aktivt forinden opsiger Aftalen. Kunden vil herefter blive opkrævet 69 kr. for TV-pakken eller 99 kr. for TV + Film-pakken. Såfremt Kunden ikke ønsker at fortsætte Aftalen, skal Kunden selv aktivt opsige Aftalen indenfor den første måned. Kunden kan kun modtage TV- eller TV + Film-pakken den første måned uden beregning én gang.

10.1 Priserne kan løbende ændres. Prisstigninger varsles på www.Viaplay.dk. Ændringerne medfører ikke, at Kunden kan opsige aftalen med et kortere varsel end fastsat i pkt. 4.3, jf. dog pkt. 9.2.

10.2 Gennemføres en prisstigning på over 10 % meddeles Kunden dette per e-mail med mindst 60 dages varsel . Vil Kunden ikke acceptere den væsentlige prisændring, kan Aftalen opsiges med et skriftligt varsel på 30 dages med virkning fra ændringens ikrafttræden. Forudbetalt abonnementsafgift vil i disse tilfælde blive tilbagebetalt.

10.3 MTG kan til enhver tid ændre sammensætningen af de pakker, et abonnement på Tjenesten giver adgang til. Væsentlige ændringer vil blive varslet med 30 dage, og Kunden har mulighed for at opsige sit abonnement med 10 dages varsel med virkning fra ændringens ikrafttræden. MTG kan straks foretage ændringer, der skyldes forhold uden for MTGs kontrol.

11.1 MTG behandler forskellige personlige oplysninger om Kunden såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mail, cpr-nummer. Dette sker i forbindelse med administration af Aftalen, det løbende mellemværende mellem MTG og Kunden samt til brug for statistik og fremsendelse af materiale og nyhedsbreve mv. til Kunder, der har anmodet herom. Kunden har med visse lovbestemte begrænsninger ret til at få indsigt i oplysningerne. Kunden kan også gøre indsigelse mod indsamlingen og behandlingen af de personlige oplysninger. Dette kan dog medføre, at MTG ikke har mulighed for fortsat at levere til Kunden. MTG har iværksat en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af personoplysninger.

12.1 Alle immaterielle rettigheder i forhold til Tjenesten ejes af eller er givet i licens til MTG. Kunden må ikke benytte eller disponere over Tjenesten på en sådan måde, at Kunden gør sig skyldig i krænkelse af immaterielle rettigheder eller anden lovgivning eller på anden måde misligholder Aftalen. Misligholdelse vil bl.a. være download af indhold, kopiering og spredning eller visning af indholdet på Tjenesten offentligt uden MTGs forudgående skriftlige samtykke.

12.2 Enhver overtrædelse af de immaterielle rettigheder er en væsentlig misligholdelse af Aftalen. MTG kan omgående ophæve Kundens Aftale, nægte brug af Tjenesten eller i øvrigt med alle andre midler forhindre yderligere overtrædelser. Misligholdelse kan medføre erstatningsansvar for Kunden.

12.3 Kunden må ikke, uden MTGs forudgående skriftlige samtykke, videredistribuere indholdet eller benytte Tjenesten uberettiget.

13.1 Kunden er berettiget til en forholdsmæssig forlængelse af abonnementsperioden, hvis Kunden har oplevet forstyrrelser eller afbrydelser i en uafbrudt periode på mere end 12 timer. Dette forudsat, at forstyrrelserne eller afbrydelserne skyldes omstændigheder, som MTG har kontrol over.

Følgende er eksempler på omstændigheder, der ligger uden for MTGs kontrol og derved noget, som Kunden ikke kan kompenseres for:

- Brug af hardware, software eller andet udstyr, som ikke er godkendt af MTG, jf. hjemmesiden,

- Omstændigheder, som er forbundet med Kundens Internetforbindelse, modem eller lignende udstyr og/eller abonnement, og

- Strømafbrydelser og lignende omstændigheder.

13.2 Kunden skal uden ugrundet ophold oplyse forstyrrelser eller afbrydelser til MTGs kundeservice her: Skriftlig henvendelse til kundeservice

14.1 MTG yder ingen garantier for indhold, oplysninger eller ydelser, som stilles til rådighed på Tjenesten eller Tjenestens funktion, tilgængelighed, kvalitet og sikkerhed.

14.2 MTG er ikke ansvarlig for indirekte tab af eller skader på data, medmindre MTG har handlet groft uagtsomt og forsætligt.

15.1 Kunden må ikke omgå eller forsøge at omgå MTGs sikkerhedssystemer. Dette gælder fx brug af en anden Kundes brugernavn og kodeord, ved at give andre adgang til Kundens eget brugernavn og kodeord eller ved at forsøge at afprøve sikkerheden på hjemmesiden.

15.2 Kunden må ikke skade, bringe uorden i, overbelaste, forringe Tjenesten eller forstyrre andre kunders brug af Tjenesten.

15.3 Kunden må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til systemer, netværk, indhold eller oplysninger omfattet af hjemmesiden eller de systemer, som understøtter Tjenesten. Kunden må ikke forsøge at få adgang til materiale eller oplysninger, som ikke er stillet til rådighed via hjemmesiden.

15.4 MTG kan ved overtrædelse af disse sikkerhedsbestemmelser straks ophæve Kundens abonnement og/eller nægte brug af Tjenesten eller i øvrigt forhindre yderligere overtrædelser. Overtrædelsen kan også udgøre en strafbar handling samt medføre erstatningsansvar for Kunden.

16.1 Kunden kan ikke overdrage Aftalen til tredjemand uden MTGs forudgående skriftlige samtykke.

17.1 Opstår der en tvist mellem MTG og Kunden, skal parterne søge tvisten løst ved forhandling. Hver part er til enhver tid berettiget til at indbringe tvisten for domstolene.

Postadresse kundeservice:

MTG TV Online Ltd, c/o MTG A/S, Wildersgade 8, 1408 København

eller

Skriftlig henvendelse til kundeservice