PRIVATLIVSPOLITIK – Viaplay.dk


Viaplay AB er ejet af MTG TV Online Ltd. (”MTG”) og er registreret i Sverige (org. nr. 556513-5547). Den danske afdeling af Viaplay har hjemsted på Wildersgade 8, 1408, København K, hvorfra Viaplays danske hjemmeside Viaplay.dk administreres.

Viaplay AB og Viaplay.dk er nedenfor samlet benævnt ”Viaplay” eller Viaplay.dk.

Viaplay indsamler oplysninger om brugerne og deres besøg ved brug af såkaldte cookies eller ved at brugeren selv afgiver oplysningerne på Viaplay.dk.

Viaplay er forpligtet til at beskytte og respektere brugernes privatliv. I det følgende fremgår Viaplays privatlivspolitik. Enhver bruger af Viaplay bør læse privatlivspolitikken omhyggeligt.

Hvilke oplysninger indsamles?

Hvis brugeren vælger at foretage individuelle køb eller hvis denne abonnerer på Viaplay på månedlig basis, indsamles nogle eller alle de personlige oplysninger, der fremgår nedenfor. Præcis hvilke oplysninger der indsamles, vil afhænge af omstændighederne. Hvis brugeren for eksempel abonnerer på TV + Film + Sport på månedsbasis indsamles og behandles de fleste af nedenstående oplysninger. Hvis brugeren kun foretager et individuelt enkelt-køb indsamles og behandles mere begrænset information.

Oplysninger om brugeren, der kan indsamles og behandles:

  • Fulde navn
  • Evt. kaldenavn
  • E-mail adresse
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • Køn
  • Fødselsdato
  • Betalingsoplysninger, herunder kortets type, nummer, udløbsdato og registrerede adresse
  • Alle andre oplysninger, som brugeren afgiver ved enhver brug af Viaplay.
  • Oplysninger som brugeren afgiver når denne kontakter Viaplay.
  • Oplysninger som brugeren afgiver til statistiske formål o.lign., i forbindelse med vurderinger, anmeldelser og andre indlæg på Viaplay, selvom brugeren ikke forpligtet til at besvare sådanne.
  • Oplysninger om brugeren’s besøg på Viaplay, herunder, men ikke begrænset til, trafikdata, lokaliseringsdata og anden kommunikationsdata.

Hvad bruges de indsamlede oplysninger til?

  • Til at gennemføre betaling i forbindelse med køb og for at kontrollere, at de afgivne betalingsoplysninger er gyldige
  • Til at sikre, at indholdet på Viaplay.dk præsenteres på den mest effektive måde for brugeren.
  • Til at give brugeren de tilbud, nyheder, information, produkter eller tjenester, brugeren anmoder om, eller som Viaplay mener kan interessere den pågældende bruger, hvor brugeren har afgivet samtykke til at blive kontaktet til sådanne formål.
  • Til at gennemføre undersøgelser med henblik på at forbedre brugerens interaktion med Viaplay.
  • Til at anbefale film, tv-serier, sportsprogrammer og andet indhold, som kan være af interesse for den pågældende bruger.
  • Til at give brugeren overblik over faktureringsoplysninger o.lign
  • Til at kommunikere med brugeren om dennes abonnement, konto, køb o.lign
  • Til at give brugeren besked om ændringer i Viaplay’s service.

IP-adresser

Viaplay kan indsamle oplysninger om brugerens computer, herunder eventuelt brugerens IP-adresse, operativsystem og browsertype, for systemadministration og til at rapportere relevante oplysninger til Viaplays annoncører. Dette er statistiske oplysninger til brug for at klarlægge brugernes handlinger og mønstre, og har ikke til formål at identificere en enkeltperson.

Cookies

For at sikre at brugeren får den mest relevante information og den bedste service, når denne besøger Viaplay.dk, kan oplysninger og data indsamles ved hjælp af cookies. Dette hjælper Viaplay og dennes annoncører, til at give brugeren en god oplevelse, bl.a. så brugeren nemt finder hvad denne søger.

Hvad er cookies?

Cookies er små stykker data, der sendes til brugerens browser fra en webserver og lagres på brugerens computer, så Viaplay kan genkende brugerens computer. En anden type cookies er sessionscookies. Disse cookies er kun midlertidigt knyttet til brugerens computer, når denne besøger Viaplay.dk, men forsvinder igen når brugeren lukker siden. Det betyder, at denne type cookies ikke lagrer sig permanent på brugerens computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider til at forbedre brugervenligheden og cookies kan ikke beskadige brugerens filer eller øvrigt. Cookies kan heller ikke øge risikoen for virus o.lign. på brugerens computer

Hvad anvendes cookies til?

Viaplay og dennes annoncører anvender brugerens ikke-personlige oplysninger fra cookies til at øge brugervenligheden.

Anvendelsen kan omfatte følgende:

  • Til at tillade brugeren at konvertere brugerens informationer på hele Viaplay.dk, så brugeren ikke skal indtaste de samme oplysninger mere end én gang.
  • Til at hjælpe Viaplay med at genkende brugeren, når denne vender tilbage til Viaplay.dk.
  • Til at give brugeren adgang til lagrede oplysninger
  • Til at Viaplay kan anbefale film, tv-serier, sportsprogrammer m.v., der matcher brugerens foretrukne interesser.
  • Til at sikre, at brugeren ikke bliver bedt om at udfylde f.eks. et spørgeskema flere gange.

De ikke-personlige oplysninger fra cookies kan ligeledes anvendes til følgende, herunder statistiske, formål:

  • Til at fastlægge populariteten af de forskellige sider på Viaplay.dk.
  • Til at overvåge brugernes frekvens og tid på Viaplay.dk.
  • Til at give anonyme oplysninger til annoncører med henblik på at målrette reklamer specifikt til brugerne. Disse cookies bruges til at målrette annoncer mod brugeren baseret på, hvad der vurderes mest relevant ud fra indholdet på de sider, brugeren besøger og har besøgt tidligere. Bemærk, at denne målretning sker på andre sider udover Viaplay.dk (annoncørnetværk).
  • Til at bestemme, hvor ofte Viaplay.dk besøges og anvendes.
  • Til at gennemføre undersøgelser og forskning for at forbedre brugernes interaktion med tjenesten.

Tredjepartscookies fra Google Analytics

Viaplay bruger Google Analytics til at analysere, hvordan brugerne anvender Vaiplay.dk. Cookierne indsamler oplysninger om trafikdata, herunder brugernes IP-adresse. Disse oplysninger gemmes på Googles servere. Fra Google Analytics får Viaplay rapporter om aktiviteten på Viaplay.dk og andre tjenester i tilknytning til aktiviteten på Viaplay.dk. Google Analytics kan videregive oplysningerne til tredjemand, hvis loven kræver det, eller hvis en tredjemand behandler oplysningerne på Google Analytics vegne.

Kan cookies fravælges?

Computerens browser kan indstilles til at informere om når en cookie modtages. På den måde har brugerens mulighed for at acceptere eller at afvise en cookie. Computer kan også indstilles til at afvise alle cookies. Hvis modtagelse af cookies er deaktiveret på computeren, virker Viaplay.dk ikke optimalt.

Hvor opbevares brugerens personlige oplysninger?

De oplysninger, som Viaplay indsamler fra brugeren kan blive overført til og opbevaret på, en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"). De kan også blive behandlet af personale, der arbejder uden for EØS, som arbejder for Viaplay eller for en af Viaplays samarbejdspartnere. Disse medarbejdere kan være beskæftiget med, b.la. opfyldelse af brugerens ordre, behandlingen af brugerens betalingsoplysninger og levering af supporttjenester.

Ved at indsende personlige oplysninger, accepterer brugeren denne overførsel, opbevaring eller forarbejdning. Viaplay vil tage alle rimelige forholdsregler for at sikre, at brugerens oplysninger bliver behandlet sikkert og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik og lovgivningen i øvrigt.

Alle oplysninger Viaplay modtager gemmes på en sikker server og alle betalingstransaktioner er krypteret.

Overførslen af oplysninger via internettet er aldrig helt sikker. Derfor kan Viaplay ikke garantere sikkerheden af brugerens oplysninger og kan ikke påtage sig ansvaret for uberettiget adgang til oplysningerne eller misbrug af oplysningerne. Enhver videregivelse af oplysninger til Viaplay.dk er på egen risiko. Når Viaplay har modtaget brugerens oplysninger, vil Viaplay anvende strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forsøge at forhindre uautoriseret adgang.

Hvem kan få oplysningerne udleveret?

Viaplay kan videregive brugerens personlige oplysninger til alle med Viaplay koncernforbundne selskaber i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Brugerens personlige oplysninger kan videregives til tredjepart i følgende tilfælde:

  • Såfremt Viaplay sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, i hvilket tilfælde Viaplay kan videregive brugerens personlige oplysninger til den potentielle sælger eller køber af en sådan virksomhed eller aktiver.
  • Såfremt Viaplay eller stort set alle dets aktiver erhverves af en tredjepart, og hvor de af Viaplay indsamlede personlige oplysninger, udgør en af de overdragne aktiver.
  • Såfremt Viaplay er forpligtet til at videregive eller dele brugerens personlige oplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, eller for at håndhæve eller anvende Viaplays Almindelige Betingelser. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse mod svindel o.lign.

Viaplay kan også videregive personlige oplysninger til tredjepart, med henblik på at denne udfører tjenester på Viplays vegne. F.eks. i forbindelse med infrastruktur og it-services, processen omkring kredit- og betalingskort transaktioner, i forbindelse med kundeservice, indkassering af skyldige fakturaer, for at analysere og forbedre data og processer samt i forbindelse med kundeundersøgelser. Tredjepart er i denne forbindelse ikke berettiget til at bruge eller videregive bruge personlige oplysninger til andet formål end for at kunne udføre ovenstående arbejdsopgaver.

Brugerens rettigheder

Brugeren har ret til at bede Viaplay om ikke at behandle dennes personlige oplysninger til markedsføringsformål. Viaplay vil normalt anmode brugeren om samtykke, såfremt Viaplay agter at anvende brugerens personlige oplysninger til sådanne formål, eller såfremt Viaplay har til hensigt at videregive brugerens oplysninger til nogen tredjepart til sådanne formål. Brugeren kan udøve sin ret til at forhindre en sådan behandling ved at markere visse felter på de formularer, Viaplay bruger til at indsamle personlige oplysninger. Brugeren kan også udøve retten til enhver tid ved at kontakte Viaplay på mail til bo.bergstedt@viaplay.com.

Viaplay.dk kan, fra tid til anden, indeholde links til og fra hjemmesider i Viaplay’s partnernetværk, annoncører og partnere i øvrigt. Såfremt brugeren følger et link til nogen af disse hjemmesider, skal Viaplay understrege, at disse hjemmesider har hver deres egen privatlivspolitik samt at Viaplay ikke påtager sig noget ansvar eller erstatningsansvar for disse politikker.

Adgang til hvilke oplysninger der er indsamlet

Brugeren har ret til at få adgang til oplysninger indhentet om denne. Brugeren har ret til at få at vide, hvilke personlige oplysninger Viaplay har om brugeren og til at korrigere eventuelle fejl i oplysningerne.

Hvis Viaplay behandler personlige oplysninger om brugeren, gives denne i givet fald information om:

  • Hvilke oplysninger der behandles.
  • Den kilde, hvorfra de blev indsamlet.
  • Hvorfor behandlingen finder sted.
  • Til hvilke modtagere eller grupper af modtagere af oplysninger videregives.

Ønsker brugeren at udøve disse rettigheder, og ved spørgsmål i øvrigt, kan Viaplay kontaktes på:

Viaplay DK
Att.: Bo Bergstedt (bo.bergstedt@viaplay.com)
Wildersgade 8
1408 København K

Tlf.: 77 30 55 00