Cookiespolitik

For at sikre, at du får de mest relevante oplysninger og den bedste service, når du besøger vores websted www.viaplay.dk (vores “Websted”), indsamler vi oplysninger og data ved hjælp af cookies. Dette hjælper os (og andre godkendte tredjeparter) til at give dig en personlig oplevelse, når du besøger vores Websted, og det giver os også mulighed for at forbedre vores service samt sikre, at du nemt kan finde det, du ønsker.

Ejeroplysninger

Viaplay AB

Postboks 171 04

104 62 Stockholm

Sverige

Hvad er cookies?

Cookies er små stykker data, der sendes til din browser fra en webserver og gemmes på din enhed, således at det pågældende websted kan genkende din computer. Der er to typer cookies, permanente cookies og midlertidige cookies (sessionscookies).

Permanente cookies gemmes som en fil på din computer eller mobile enhed i en nærmere angivet periode, som kan variere fra timer til år. Den periode, hvor de permanente cookies gemmes på din computer, fornys, når du besøger hjemmesiden igen.

Sessionscookies gemmes kun midlertidigt på computeren, når du åbner Webstedet, og forsvinder igen, når du lukker siden, hvilket betyder, at de ikke gemmes permanent på enheden. De fleste virksomheder anvender cookies på deres websteder for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på computeren.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi bruger cookies til at gøre vores Websted brugervenligt samt til at give dig personlige anbefalinger. Godkendte tredjeparter kan endvidere sætte cookies på vores Websted til levering af deres tjenester.

Viaplay bruger følgende førstepartscookies på www.viaplay.dk:

  • HasPersistentLogin (gemmes i 90 dage), bruges til at holde styr på om en bruger automatisk skal logges ind eller ej.
  • PersistentLogin (gemmes i 90 dage), sikkerhedskode til login. Bruges til at hjælpe brugeren med at være logget ind.
  • Cookie_agreement (gemmes i 1 år), bruges til at bekræfte at brugeren har fået information om brugen af cookies.
  • ChannelsIntroShown (gemmes i 2 år), bruges til brugerens oplevelse ved gentagne besøg.
  • Suppress_cc_notification (gemmes 1 dag), bruges til midlertidigt at skjule en advarsel om et udløbende eller udløbet kreditkort, hvis brugeren har valgt at trykke advarslen væk.
  • Purchase_flow_klarnaSession (gemmes i 1 time), bruges til brugerens oplevelse ved gentagne besøg i købsflowet, når brugeren har valgt Klarna som betalingsmetode.
  • IsChatShown (gemmes i 1 dag), bruges til brugerens oplevelse ved gentagne besøg i kundeservice-chat.

Tredjepartscookies

Vi bruger også en række tredjepartscookies som en del af vores tjenester. Disse cookies er underlagt de respektive tredjeparter og kontrolleres ikke af os. Vi har angivet de tredjepartscookies, som vi bruger, nedenfor, hvoraf nogle kan deaktiveres via de generelle browserindstillinger, hvorimod du i forbindelse med andre vil være nødt til at besøge de respektive websteder og følge anvisningerne der.

  • Adform – samler anonyme data for at kunne vise tilpassede annoncer. For mere information og for at lukke disse af, se http://site.adform.com/privacy-policy/en/.
  • Google Analytics – bruges særskilt til at generere statistik om trafik og kilder til trafikken på websites og for at måle konverteringer og salg. For at lukke af, se https://support.google.com/analytics/answer/181881.
  • ClickTale – opfanger besøgendes adfærd for at oprette adfærdsrapporter. For at lukke af, se https://www.clicktale.net/disable.html.
  • Get Satisfaction – for at slette, se ”Hvordan sletter man cookies?” nedenfor.”
  • Visual Website Optimizer – opretter forskellige versioner af websites for at se hvilken version, der skaber det maksimale antal konverteringer eller salg. For at lukke af, se https://vwo.com/opt-out/.
  • Facebook – bruges til at logge ind og oprette brugere på tjenesten via brugerens Facebook-konto. For at slette, se “Hvordan sletter man cookies” nedenfor.
  • Zendesk Chat – bruges til direkte kommunikation på websitet mellem brugeren og vores kundeservice. For mere information og for at lukke af, se https://www.zendesk.com/company/customers-partners/cookie-policy/.
  • Klarna – stiller betalingsløsninger til rådighed, som kan bruges af vores brugere på tjenesten. For mere information og for at lukke af, se https://www.klarna.com/uk/cookie-policy/.

Hvordan sletter du cookies?

Du bestemmer selv, om du vil acceptere cookies. Hvis du gerne vil vide, hvornår din computer modtager en cookie, kan du indstille din browser til at give dig besked om det. På den måde har du mulighed for at acceptere eller afvise en cookie. Din computer kan indstilles til at afvise alle cookies. Besøg aboutcookies.org, hvis du vil vide hvordan. Du skal være opmærksom på, at ændringer i dine browserindstillinger, hvorved cookiefunktionen deaktiveres, kan betyde, at dele af Webstedet ikke fungerer korrekt, herunder logon og afspilning.

Det er muligt at fravælge, at din browseraktivitet på websteder registreres af analysecookies.

Ændringer af vores Cookiepolitik

Alle ændringer af vores Cookiepolitik vil i fremtiden blive bekendtgjort på denne side. Hvis det er relevant, vil vi i overensstemmelse med vores Vilkår og betingelser også informere dig om eventuelle ændringer pr. e-mail. Alle ændringer træder i kraft straks, undtagen over for eksisterende medlemmer, hvor ændringerne træder i kraft 30 dage efter meddelelse af sådanne ændringer, medmindre andet fremgår.

Kontakt os

Spørgsmål, kommentarer og forespørgsler vedrørende denne Cookiepolitik er velkomne og kan sendes til support@viaplay.dk.

Læs vores Privatlivspolitik Privatlivspolitik for at finde ud af, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer dine personoplysninger.

Senest opdateret 18. december 2014