(Gældende fra den 1. juli 2025)
Inden du trykker play, vil vi gerne tale om privatliv.
Dit privatliv er dit valg. Vi sætter pris på din tillid til os. Dit privatliv er i centrum for alt, hvad vi gør.
Hvem vi er
Viascore (herefter ”Appen”) er en sportsklip-app med personlige, næsten øjeblikkelige videohøjdepunkter, leveret af Viaplay Group Sweden AB, CVR-nummer 556304-7041, med adresse Ringvägen 52, 118 67 Stockholm (herefter ”Viaplay Group”). Viaplay Group er dataansvarlig for behandlingen af dine oplysninger i henhold til denne privatlivspolitik.
Denne privatlivspolitik gælder, når du bruger vores App eller kontakter os via vores kommunikationskanaler.
Hvilke personoplysninger vi bruger
Vi indsamler forskellige typer af oplysninger om dig. Nedenfor finder du eksempler på de kategorier af oplysninger, vi kan indsamle. Vi anmoder eller behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger (f.eks. helbredsdata, biometriske data).
Kontakt- og identifikationsoplysninger
navn, e-mailadresse, land
Enheds- og netværksoplysninger
cookie-præferencer, enhedsnummer og andre unikke identifikatorer, netværksenheder, IP-adresse, enhedstype og konfiguration, skærmopløsning, crashlog-information
Betalingsoplysninger
abonnements-ID, abonnementsstatus
Hvordan vi indsamler dine personoplysninger
Vi indsamler dine personoplysninger på følgende måder.
Oplysninger du giver os. Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, når du opretter og vedligeholder din konto, eller når du kontakter os.
Oplysninger vi indsamler, når du bruger vores App. Vi indsamler oplysninger om, hvordan du bruger Appen. Vi bruger disse oplysninger til at give dig en bedre oplevelse. Vi ser på ting som, hvad du ser, og hvordan du bruger Appen.
Oplysninger vi modtager fra tredjeparter. Nogle gange modtager vi oplysninger om dig fra andre steder, f.eks. fra selskaber i vores koncern, betalingsudbydere, når du abonnerer på vores tjenester, reklamepartnere, forretningspartnere eller offentlige myndigheder, når de indgiver krav, der vedrører dig direkte eller indirekte.
Hvorfor vi indsamler dine personoplysninger
Vi bruger dine oplysninger til forskellige formål, alle med det formål at forbedre din oplevelse af vores App. Hvert formål understøttes af et retsgrundlag, som sikrer, at vi behandler dine oplysninger lovligt. Samme oplysninger kan nogle gange bruges på forskellige måder for at kunne levere vores tjeneste.
Give adgang til og administrere Appen
Vi bruger dine oplysninger til at give dig adgang til Appen og administrere tjenesten. Dette omfatter at sikre, at Appen fungerer teknisk korrekt, rette fejl og levere supporttjenester.
Retsgrundlag:
Art. 6(1)(b) GDPR — Opfyldelse af kontrakt
Kategorier af oplysninger:
Kontakt- og identifikationsoplysninger; Enheds- og netværksoplysninger
Datakilde:
Oplysninger du giver os; Oplysninger vi indsamler, når du bruger vores App
Tilpasse din oplevelse og levere indhold, der er relevant for dine interesser
Vi bruger dine oplysninger til at give dig en personlig oplevelse i Appen. Dette inkluderer at anbefale indhold, som er mest relevant for dig.
Retsgrundlag:
Art. 6(1)(b) GDPR — Opfyldelse af kontrakt
Kategorier af oplysninger:
Kontakt- og identifikationsoplysninger; Enheds- og netværksoplysninger
Datakilde:
Oplysninger du giver os; Oplysninger vi indsamler, når du bruger vores App; Oplysninger vi modtager fra tredjeparter
Kommunikere med dig
Vi bruger dine personoplysninger, når vi kommunikerer med dig via push-notifikationer. Hvis du kontakter vores kundeservice, bruger vi dine oplysninger til at besvare dine henvendelser.
Retsgrundlag:
Art. 6(1)(f) GDPR — Legitim interesse
Kategorier af oplysninger:
Kontakt- og identifikationsoplysninger; Enheds- og netværksoplysninger
Datakilde:
Oplysninger du giver os; Oplysninger vi indsamler, når du bruger vores App
Opkræve betaling for abonnement
Hvis du køber et abonnement, behandles dine betalingsoplysninger direkte af de digitale distributionsudbydere. De er selvstændigt ansvarlige for dine data og behandler dem i henhold til deres egne regler. Vi modtager kun oplysninger om, at du har et aktivt abonnement og dit land eller region.
Retsgrundlag:
Art. 6(1)(f) GDPR — Legitim interesse
Kategorier af oplysninger:
Enheds- og netværksoplysninger; Betalingsoplysninger
Datakilde:
Oplysninger vi indsamler, når du bruger vores App; Oplysninger vi modtager fra tredjeparter
Levere annoncer og markedsføre vores tjenester
Vi samarbejder med annoncører for at levere reklamer baseret på dine samtykkepræferencer og interesser. Vi kan også bruge dine oplysninger til digital markedsføring, f.eks. til at oprette målgrupper og segmenter, vise dig (personlige) annoncer på sociale medier og andre digitale platforme, samt måle og følge op på vores kampagner.
Retsgrundlag:
Art. 6(1)(a) GDPR — Samtykke; Art. 6(1)(f) GDPR — Legitim interesse
Kategorier af oplysninger:
Kontakt- og identifikationsoplysninger; Enheds- og netværksoplysninger
Datakilde:
Oplysninger du giver os; Oplysninger vi indsamler, når du bruger vores App; Oplysninger vi modtager fra tredjeparter
Sikre sikker og lovlig brug af Appen
Vi bruger dine personoplysninger til at holde vores tjenester sikre. Dette inkluderer at opdage og forhindre ulovlig eller uautoriseret brug, samt brud på vores vilkår. Vi bruger også data til at forhindre misbrug, svindel, malwareangreb, ophavsretskrænkelser eller anden ulovlig aktivitet.
Retsgrundlag:
Art. 6(1)(f) GDPR — Legitim interesse; Art. 6(1)(b) GDPR — Opfyldelse af kontrakt
Kategorier af oplysninger:
Kontakt- og identifikationsoplysninger; Enheds- og netværksoplysninger
Datakilde:
Oplysninger du giver os; Oplysninger vi indsamler, når du bruger vores App
Overholde juridiske forpligtelser og løse tvister
Vi kan bruge dine oplysninger til at udøve vores juridiske rettigheder eller forsvare os i retlige tvister, hvilket kan indebære anmodninger om og gennemgang af officielle dokumenter. Vi kan også behandle dine oplysninger for at besvare henvendelser fra myndigheder eller andre officielle organer, når vi er forpligtet til det ved lov.
Retsgrundlag:
Art. 6(1)(c) GDPR — Retlig forpligtelse
Kategorier af oplysninger:
Kontakt- og identifikationsoplysninger; Enheds- og netværksoplysninger
Datakilde:
Oplysninger du giver os; Oplysninger vi indsamler, når du bruger vores App; Oplysninger vi modtager fra tredjeparter
Hvem vi deler dine personoplysninger med
Nogle gange har vi brug for at dele dine personoplysninger for at opfylde de formål, vi har indsamlet dem til. For at hjælpe dig med at forstå hvordan og hvorfor, gennemgår vi de parter, vi kan dele dine oplysninger med.
Selskaber i Viaplay Group. Vi kan dele dine personoplysninger med selskaber, vi ejer, for at levere vores produkter eller tjenester, markedsføre vores produkter eller tjenester eller udvikle og forbedre nye eller eksisterende produkter eller tjenester.
Tjenesteudbydere. Vi kan dele dine oplysninger med tjenesteudbydere, som vi har indgået aftaler med, for at levere tjenester på vores vegne, såsom kundeservice, markedsføring, analyse og statistik, IT og anden infrastruktur, beskyttelse af vores ejendom og rettigheder, svindelbekæmpelse og sikkerhed for vores kunder.
Forretningspartnere og annoncører. Vi kan dele dine oplysninger med vores forretningspartnere, der hjælper os med tjenester forbundet til vores App. Vi samarbejder også med annonceleverandører om at levere annoncer og videregiver dine præferencer om, hvordan de må bruge dine oplysninger.
Myndigheder. Vi kan dele dine oplysninger med offentlige myndigheder eller andre officielle organer, når vi er forpligtet til det ifølge lovgivning, regler, officielle afgørelser eller myndighedsanmodninger.
Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde juridiske, regulatoriske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Vi kan opbevare dine personoplysninger i længere tid i tilfælde af en klage eller hvis vi med rimelighed vurderer, at der er udsigt til en retssag i forhold til vores relation til dig.
Alle personoplysninger slettes eller anonymiseres efter denne periode.
Dine rettigheder
Du har ret til at kontrollere dine data og modtage information fra os om, hvordan vi bruger disse data. Nedenfor kan du læse om dine rettigheder. For at udøve dem er det nemmeste at sende en e-mail til viascore@viaplay.com.
Du har følgende databeskyttelsesrettigheder:
Ret til indsigt. Du har ret til at få at vide, om vi behandler dine personoplysninger, og i så fald få adgang til dem. Dette kaldes en anmodning om registerindsigt.
Ret til berigtigelse. Du har ret til at anmode om, at vi retter forkerte eller ufuldstændige oplysninger om dig og supplerer dine oplysninger.
Ret til sletning. I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet, f.eks. når:
- dine oplysninger ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til,
- du trækker dit samtykke tilbage,
- du gør indsigelse mod en behandling baseret på legitim interesse, og vores interesse ikke vejer tungere,
- du gør indsigelse mod, at dine oplysninger behandles til direkte markedsføring,
- dine oplysninger er blevet behandlet ulovligt, eller
- dine oplysninger skal slettes for at overholde en retlig forpligtelse.
Ret til begrænsning af behandling. Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger, hvis:
- du mener, at oplysningerne om dig er forkerte, og ønsker at begrænse behandlingen, mens vi undersøger,
- du mener, at vi behandler dine oplysninger ulovligt, ellerdu mener, at vi ikke længere har brug for dine oplysninger til et bestemt formål.
Ret til dataportabilitet. Du har ret til at få en kopi af dine oplysninger i et maskinlæsbart format og til at overføre dem til en anden modtager. Denne ret gælder for oplysninger, du selv har givet os, og som vi behandler på grundlag af samtykke eller kontrakt.
Ret til indsigelse. Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling baseret på legitim interesse, herunder profilering. I så fald vil vi ikke fortsætte behandlingen, medmindre vi kan påvise tungtvejende legitime grunde.
Hvis vi behandler dine oplysninger til direkte markedsføring, har du altid ret til at gøre indsigelse, herunder mod profilering.
Ret til at trække dit samtykke tilbage. Når vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at påvirke lovligheden af behandlingen, før det blev trukket tilbage.
Sådan klager du
Hvis du mener, at Viaplay Group ikke har overholdt dine databeskyttelsesrettigheder, kan du kontakte datatilsynet i det land, hvor du føler dig mest tryg, eller kontakte den svenske Databeskyttelsesmyndighed (Integritetsskyddsmyndigheten) på imy@imy.se eller ringe 08-657 61 00.
Opdateringer
Vi opdaterer denne privatlivspolitik regelmæssigt. Vores brug af personoplysninger kan ændre sig, f.eks. ved at vi indsamler oplysninger til nye formål, indsamler yderligere kategorier af oplysninger eller deler dine oplysninger med andre modtagere end dem, der er nævnt i denne privatlivspolitik.
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Du kan læse mere om Viaplay Groups arbejde med privatliv her. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på dpo@viaplaygroup.com.
Denne privatlivspolitik blev senest opdateret den 1. juli 2025.